丽水市资深刑事律师

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网购的,怎么处理?

吴亮律师2025-07-28丽水市资深刑事律师

发现卫生巾有异物,应首先联系卖家协商赔偿。依据《消费者权益保护法》,消费者享有安全权,商品应符合安全标准。若不及时处理,可能导致健康受损且维权难度增加。
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处理此问题常见方式为联系卖家协商、直接联系商家或投诉消协。建议先与卖家沟通,因其更便于追溯商家;若卖家不配合,再向消协投诉以确保权益。
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卫生巾异物需处理。操作如下:1.立即停止使用,拍照留证;2.联系卖家说明情况,要求赔偿或退换货;3.若卖家不回应,直接找商家或平台介入;4.仍无法解决,向消费者保护协会投诉,并提供证据。

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