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开网店不给退费怎么办

吴亮律师2025-07-23丽水市资深刑事律师

开网店不给退费,消费者有权投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退换货权利,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响恶劣。
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网店不退费,这样处理:1. 向购买平台投诉,说明情况并提供证据;2. 拨打12315消费者热线,按提示操作投诉;3. 找消费者保护协会,请求第三方调解;4. 若上述均无效,准备材料向法院提起诉讼。
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处理网店不退费问题,常见方式有向平台投诉、拨打12315、求助消协或提起诉讼。选择时应考虑效率与效果,优先尝试快速解决途径,如平台投诉;若无效,再逐步升级至法律手段。

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